静岡市の社会保険労務士事務所。助成金、給与計算、就業規則なら河合優一郎社会保険労務士事務所。元SEであり、元ソフト開発会社の人事担当者です。

お客様の声|事例|カットサロンハンズ様

当社会保険労務士事務所とご契約いただいています「カットサロンハンズ、店長 滝様」にインタビュー形式でお客様の声にご協力いただきました。その時のお話をQ&A方式でまとめています。
(お店)オープン9:00~19:00(最終受付) 定休日:木曜日 tel:054-259-6368

Qはじめに、会社(お店)を創業したいと思った理由を聞かせていただけますか?

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私は長い間、理容業界で仕事をしてきましたが、自分のスタイルにあったお店を持ちたいと思っていました。これまで理髪店としてお客様から求められてきたサービスはもちろん、既成概念ばかりにとらわれず、新しいサービスもどんどん取り入れて“地域No1”のお店を持ちたかったからです。

Q社会保険労務士事務所に依頼した経緯を教えてください

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お店をオープンする時に助成金を活用したかったのですが、不明な点が多く相談したのがきっかけでした。

<p >Q当社会保険労務士事務所と契約して、労務相談や日々の諸手続きの面などで効果はありましたか?
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最初は助成金の支給申請をお願いしましたが、その後は求人募集のかけ方、雇い入れ後の労務管理、賃金についてなども相談しました。日頃、従業員から労働時間や給与面について質問を受けても社労士さんと相談できたりしますので、しっかりと回答できています。

私のお店では個性豊かな従業員を何人も雇っているわけですが、しっかりと公平な労務管理をする上で、ベースとなるルールとして就業規則を整備したことや、日頃の従業員の仕事ぶりを本人と面談する評価シートを作成してもらったこともよかったと思っています。

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評価シートはまだ本番運用前ですが、この評価シートを使って、これまでの仕事の進め方についての振り返りや、 これからの仕事の目標についてなど従業員と普段はあまり話すことができない箇所まで話せる「コミュニケーションツール」としてうまく活用できればと思っています。

また求人募集後、採用の面接をする際に、当社の労働時間や不定期に発生する時間外労働の図表や賃金の構成なども説明資料として社労士さんに作ってもらいました。当社の労働時間や休日、時間外労働の有無や賃金についても採用の面接の場で説明しやすいです。

Q今後の会社の経営や人材についてどのように考えていますか?

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お店をオープンさせて、3年経ちましたがご近所のお客様から支持を受け、経営も安定しています。これも従業員がお客様に満足していただくサービスを継続して提供できているからと思っています。

社内のコミュニケーションが悪いとお店の雰囲気やお客様へのサービスレベルが落ちてきますので、その点を注意しながら今後も経営を安定させていきたいと思っています。今の従業員が更に成長できるよう人材育成の面で相談できればと思っています。